FAQ - domande frequenti
FAQ domande frequenti - Ganasport.it
Ho acquistato una coppia di porte calcio, come si montano?Il montaggio dell'articolo è abbastanza intuitivo per chiunque abbia un minimo di manualità . Inoltre, a corredo della porta c'è un completo kit di minuteria per l'assemblaggio e fissaggio della porta. Per chiunque dovesse avere problemi per il montaggio è stato comunque preparato un dettagliato foglio istruzioni scaricabile da questo collegamento: E' possibile la consegna al piano?La consegna al piano non è inclusa nel servizio di spedizione standard che offriamo per i nostri acquisti; tuttavia è possibile concordare la consegna con questa modalità . E' necessario contattarci preventivamente al pagamento dell'ordine in quanto il servizio di facchinaggio comporta un costo aggiuntivo di 25 Euro di esclusiva competenza dl corriere. Per eventuali ulteriori informazioni in merito non esitate a contattarci. Come posso richiedere un preventivo?Ci sono molti modi su Gana Sport per ottenere un preventivo personalizzato. Abbiamo infatti un listino diversificato per le società sportive, per gli enti pubblici e privati e per i rivenditori.
Ho acquistato un sacco boxe vuoto, come lo riempio?Cos'e' la funzione " Proponi il tuo prezzo "?Vorremo che ci aiutaste a capire qual'e' il giusto prezzo dei prodotti in vendita su ganasport... Posso ordinare con FAX?
Scaricando il modulo fax presente in home page o a questo collegamento è possibile effettuare un ordine che sarà gestito al pari di un qualsiasi ordine inoltrato alla nostra attenzione. Saranno rispettati i tempi di consegna e la validità della garanzia.
Cosa fare se il prodotto acquistato è esaurito?Potrebbe accadere che un prodotto indicato come disponibile,sia al momento terminato per motivi straordinari. In questo caso, la Gana Sport si impegna, entro 24 ore a darne comunicazione al cliente. Ed Eventualmente stabilire se annullare l'ordine o attendere il riassortimento del prodotto. Nessun costo sara' addebitato al cliente. Come posso avvalermi della garanzia del prodotto?E' possibile acquistare un prodotto non presente sul sito?
E' possibile che alcuni prodotti in magazzino non siano disponibili sul sito. Potete ordinarli inviandoci un fax scaricando il modulo apposito, oppure inviando una mail all'indirizzo
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In fase d'ordine posso contattare un assistente?
Qualora ci siano problemi in fase d'ordine non esitate a contattarci al numero 0828319021. Un tecnico risponderà a tutte le vostre domande, fino al completamento dell'ordine.
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E' possibile acquistare dall'estero?
Certamente, ma è preferibile comunicarci in anticipo la destinazione poichè le tariffe di trasporto sono state calcolate tenendo conto dell'eventualità esclusiva di trasporto sul territorio nazionale. Verrà indicato, in seguito all'ordine, un nuovo totale che consideri le nuove spese.
Posso prenotare un prodotto on-line e passare a ritirarlo in negozio?Certamente. Il cliente può ordinare in negozio e selezionare come sistema di pagamento il ritiro presso il punto vendita I prezzi dei prodotti applicati on line sono validi nel punto vendita?
Solitamente i prezzi on line sono inferiori a quelli in negozio. Acquistare in negozio vuol dire: vedere il prodotto, toccarlo, provarlo, usufruire della spiegazione di un esperto. Ciò comporta degli inevitabili costi di gestione che si traducono in un prezzo d'acquisto leggermente più alto.
Posso recedere dall'acquisto?Gli articoli sul sito ganasport.it sono disponibili in negozio?
Si, gli articoli on line sono, al 90% delle categorie trattate, disponibi in negozio.
Perchè è necessario comunicare codice fiscale e recapito telefonico (cellulare)?La fattura di vendita è il documento contabile, obbligatorio per legge, più adatto alla vendita on line. Si può annullare un ordine?Certo, Se avete erroneamente ordinato qualcosa, inviateci immediatamente, tramite e-mail all'indirizzo Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. comunicazione di disdetta comunicando gli estremi dell'ordine che sono arrivati nella casella di posta elettronica da Voi indicata sul modulo d'ordine. Cosa succede se nessuno è in casa alla consegna?Questo problema è una realtà di tutte le consegne con corriere, ma c'è sempre una soluzione. Il corriere consegna al piano?
Il servizio di trasporto termina al piano terra della Vostra abitazione, al portone del palazo. Eventuali servizi di trasporto al piano sono da intendersi come servizi di facchinaggio e dunque da richiedere e pagare separatamente alle spese di spedizione canoniche.
Cosa fare al ricevimento della merce?Quando il corriere consegna la merce è richiesta un minimo di collaborazione al cliente che dovrà : |
